オンライン面接でカンペがバレた！けどWeb面接で落ちる理由はそこじゃない？注意点や合格のためのポイント【人事のプロ監修】

オンライン面接でカンペがバレた！実はWeb面接で致命的になるのはそこじゃない？

「オンライン面接（Web面接）のポイントや注意点」について、テックビズのコーポレート統括部 HRチームで働く人事のプロ・山下佑太さんは、採用側の目線で以下のようなコメントをしています。

Q. オンラインやWebの面接であれば、対面とは違ってカンニングペーパー（カンペ）やメモをあらかじめ準備して、それを見ながら挑めるメリットがありますよね。ただ実際、それって面接官側からはどう見えているのでしょうか？バレたらやはりマイナスになりますか？

山下さん：たとえば応募者の目線の動きだけで、「事前に用意したカンペやメモをチェックしているな」と面接官にバレることはほぼないと思います（笑）。

ただ、面接でのコミュニケーションの中で「あ、カンペを用意してたのかな？」と感じることはあります。

というのも、あらかじめ用意したメモに想定文言をめちゃくちゃ細かく書いておくことって、現実的に不可能じゃないですか。

なので、話を少し深ぼると本音が見えたりするんですよね。「最初の回答と比べて話に一貫性がないな」のようなところから、カンペやメモがあるのかも…と気づくこともあります。

ただ、誤解ないようにお伝えするのですが、オンライン面接で「カンペを読んでいること自体が悪い」ということではありません。話していることに齟齬が発生したとき、“人柄や会社にマッチしているかどうか”が分かりにくくなると思います。

面接官が質問を重ねていくにつれ、「カンペで用意した内容とその場での回答がズレていく」＝話に一貫性がなくなっていくのようなパターンは珍しくありません。

話に一貫性がないと、本音が見えない・何を考えているか分からない……という印象を面接する側としては持ってしまうので、やはりオファーが出しづらくなってしまいますよね。

オンラインでも対面でも、面接って“応募者の本音”を知る時間だと思うので、カンペをふくめた“面談対策”をして挑むよりも、自分の経験・強み・弱みを伝えられるよう“面談整理”を大切にしていただきたいです。

僕が面接官を担当した経験をもとにお伝えしますが、事前に整理をしたことをきちんと話せるほうが、結果的に面接はうまくいきやすくなると思います。

Q. なるほど。ちなみにですが、「こうすれば受かりやすくなる」のような“オンライン面接（Web面接）ならでは”の必勝法やポイントはあるのでしょうか？

山下さん：オンライン面接（Web面接）と、対面での面接を比べたとき、「オンライン面接であれば“これ”をすればプラスになる」みたいなものはないと思っています。

むしろ実は、「オンライン面接のほうがマイナスになりうる要素が増えてくる」印象があります。

たとえば対面での面接であれば、まず“身なりを整えること”がとくに注力するポイントになりますよね。

それに対してオンライン面接だと、基本的にほとんどの方が自宅からWebをつないで出席をされると思うのですが……自宅にいるぶん、Wifiの環境整備や画面映りなどオンラインではカバーしなくてはいけないポイントが必然的に増えてしまうんです。

Webを通して面接官にマイナスな印象を与えないようにする・対面と同じような印象を持ってもらえるよう、環境におけるマイナスをゼロにする……という点は、オンライン面接でクリアすべきハードルだといえるかもしれません。

※人事のプロ・山下さんが前回監修した記事はこちらから←

オンライン面接（Web面接）でカンペの準備より気をつけたいこと

そもそもオンライン面接（Web面接）の流れですが、基本的には、以下のようなケースがほとんどです。

企業から面接の日時・使用するツールなどの共有がある
面接当日は、時間に余裕を持って面接用のURLに入室する（心配であれば5分前入室を目安にすると◎）
面接がスタート
面接終了後に退室する

現代ではポピュラーになりつつあるオンラインでの面接ですが、受け答えに備えてカンペを準備するよりも、気をつけたいポイントが多くあります。

ここでは、オンライン面接での合格率アップにつながる“気をつけたいポイント”についてご紹介します。

オンライン面接でカンペの準備より気をつけたいこと①：服装

企業から特別な服装の指示がない場合、スーツやビジネスカジュアルのような服装がおすすめです。

スーツの場合、面接官に不快な印象を与えることはほぼありませんが、ホコリやフケなどが付着していないか、面接前にきちんと確認するようにしましょう。

また、いずれの場合でも季節性を考慮し、TPOを踏まえ、面接官に違和感を感じさせないような服装を選ぶことが大切です。

オンライン面接でカンペの準備より気をつけたいこと②：表情・髪型・メイク

カメラ越しの表情は、直接対面している時と比べて相手に伝わりにくいことがあります。もし表情がうまく伝わらない場合、面接官から「気難しそうだ」「優柔不断そうだ」といった悪い印象を抱かれる可能性があります。

このような事態を避けるために、普段よりも明るく、穏やかな表情や笑顔を意識しましょう。

また、髪の毛で顔が隠れていたり、寝ぐせなどで髪が乱れたままだと、面接官にマイナスな印象を与える可能性があります。そのため、オンラインだとしても、きちんと髪型は整えておくことが大切です。

なお髪型ですが、男性の場合は、黒髪の短髪が好印象を与えやすい傾向にあります。女性の場合は、黒髪もしくは控えめな茶髪がおすすめです。ショートとロング、どちらの髪の長さだとしても、表情は必ず見えるように整えましょう。

メイクをした状態で面接に挑むのであれば、TPOに合わせたメイクになるよう心がけてください。

オンライン面接でカンペの準備より気をつけたいこと③：室内の照明の明るさ

画面全体や自分の顔が暗くなりすぎないよう、室内の照明の明るさや位置を調整しましょう。

極端に明るくなりすぎても見えづらくなり、面接官に良い印象を持ってもらうことが難しくなるため、適切な明るさになるよう気をつけてください。

オンライン面接（Web面接）での注意点。合格率に影響する？

オンライン面接（Web面接）では、受ける場所や環境も大切です。ここでは、合格率に影響する“場所や環境における注意点”をご紹介します。

オンライン面接での注意点①：ネット環境が良い場所を選ぶ

オンライン面接（Web面接）を受ける際には、良好なネット環境が整っていることと、電波の状態を事前に確認することが重要です。

良好なネット環境とは、高速な通信速度が確保されており、ネット接続が安定しており、カメラ映像が中断することなく流れる場所を指します。

仮にネット環境が悪かった場合、以下のような状況に陥るかもしれません。

面接官の話を聞き取れない

自分の表情や話している内容が伝わらない

ネットが途切れてしまい、面接が途中で終わってしまう

こうした問題は面接の結果に影響を及ぼす可能性があります。

そのため、Web面接を行う前に必ずネット環境を確認しておくことが大切です。Wifiを使用する場合は、不備がないか・調子が悪くないかなど、あらかじめ確認やテストをしておくとよいでしょう。

オンライン面接での注意点②：騒音が少ない場所を選ぶ

雑音が少ない環境を確保することが大切です。静かな会議室や自宅など、騒音が少ない場所を選ぶことが望ましいです。

騒音の多い場所で面接を受けると、面接官の注意が散漫になってしまう可能性があります。

「大声がする場所」や「交通量の多い道路沿い」、「電車の通る場所」といった環境で面接を行うと、相手に騒音が伝わってしまい、面接官に迷惑をかけることにつながりかねません。ですので、静かで集中できる場所を選ぶことが重要です。

付近で大がかりな工事しているなどで、「どうしても周囲が騒がしい状況が避けられない」といった状況であるなら、イヤホンを必ず使用するようにしましょう。また、イヤホンをしていても、できるだけ静かな室内環境で出席をすることを心がけてください。

＜おすすめしない場所＞

カフェ、コワーキングスペースは小声で話す必要があったり、周りの人の声が入ったりするためNG

屋外も雑音が入るのと、片手間で面談を受けているような印象を与えてしまうためNG

オンライン面接での注意点③：背景にしっかり気をつかう

背景も重要で、落ち着いた場所を選ぶことが大切です。壁に色々なポスターや柄があったり、生活感が丸見えの室内を映したりすると、面接官によくない印象を与える可能性があります。

そのため、背景を設定しない場合は、白系の壁を背に参加することがおすすめです。背景を設定する場合は、落ち着いた雰囲気で無難なものを選ぶとよいでしょう。

オンライン面接（Web面接）の前に抑えておきたい基本的なこと

●オンライン面接（Web面接）で使うツールを確認する

面接当日に使用できない問題が発生すると、面接官に迷惑をかけてしまう可能性があります。このような事態を防ぐために、使用するオンラインツールの確認は重要です。

当日使用するツールの共有を受けたら、オンラインで会話ができるか確認をしてみてください。家族や知人に協力をお願いし、あらかじめテストをしてみましょう。

たとえば、Google Meetを使用する場合は、Google Chromeを利用することがおすすめです。

Zoomを使用する際は、アカウントを作成しておかないと、クライアントから送られたURLにログインできない場合もあります。そのため、念のためZoomアカウントを事前に作成しておくことをおすすめします。

さらに、「当日のリンク先」など、面接当日のアクセス方法も確認しておくことが大切です。これらの準備やテストをしておくことで、面接当日にトラブルが発生するリスクを減らすことができます。

●面談ツールのアカウント名を確認する

Zoomなどのオンラインツールのアカウント名は、面接前にフルネームで表示されるように修正することが必要です。友人同士で使用する際に設定しているあだ名などが表示されてしまうことがあるため、注意が必要です。

面接の際には、プロフェッショナルな印象を持たせるためにも、フルネームでの表示を心がけましょう。不適切なあだ名や表示が面接の品質に影響を及ぼすことを避けるためにも、事前にアカウント名の確認と修正を行うことが重要です。

●PC推奨・しっかり充電もしておく

できるだけ、PCを使用することをおすすめします。PCを所有していない場合は、家族や知人からPCを借りるか、エージェントサービスを使用している場合はエージェントに相談して適切な方法を検討することがおすすめです。

事前に相談してタブレットがOKなのであれば、タブレットのレンタルなどのサービスを活用するのも一つの手です。

なお、スマートフォンでの出席については、人事のプロの山下さんいわく「スマートフォンでの出席は良い印象を持ってもらいづらいです」とのこと。その理由としては、資料の投影や共有などで画面が見えづらくなるということもあり、“コミュニケーション面の配慮”で難色を示されることがあるためだそうです。

受かりたい気持ちが強いのであれば、なるべくPCで参加できる環境を作れるようにしましょう。

また、面接前には、きちんとPCの充電もしておくことが重要です。面接の時間が長くなることや、予定外のトラブルが発生することによって、充電切れになる可能性もあるためです。面接の時間が予定よりも大幅に長くなることもあるため、十分な充電状態で臨むことが大切です。

●自分の姿が相手にどう映るか確認する

自分の映り方を確認することも非常に重要です。

オンライン面接では、対面と比べて表情が伝わりにくいことがあります。そのため、明るめの表情を意識的に作ることで、良い印象を与えることができます。

ツールによっては自分の映り方を確認することが難しい場合もあるので、知人に協力を頼んでアドバイスをもらうことも一つの方法です。大切なのは、自分の印象を最良にするために努力することです。

●会話のやり取りができるか確認する

会話のやり取りがスムーズに行えるか確認することも非常に重要です。たとえば、「相手の声が聞こえない」といった問題や、「相手の声は聞こえるけれど自分の声が届かない」といったトラブルに巻き込まれる可能性があります。

面接中にこうしたトラブルが発生すると、面接官に悪い印象を与えてしまう場合があります。このような状況を避けるために、音量の設定方法やイヤホン、PCの状態などを事前に確認しておくことが重要です。

これらの問題を事前に対処することで、面接でスムーズなコミュニケーションを取ることができるようになります。

オンライン面接（Web面接）用のカンペより、合格率アップにつながる大切なこと

オンライン面接にあたり、受かりたい一心で事前にカンペやメモを準備する方もいると思います。

人事のプロ・山下さんもコメントしていたとおり、それらを準備すること自体は問題ありませんが、オンライン面接で合格を得るためには「話に一貫性を持って受け答えをすること」が大切です。

このことから、環境への配慮や設定などの準備・確認はもちろんのこと、面接官とのコミュニケーションや質問に齟齬なく対応できるよう“面接整理”も忘れずにしておけると、オンライン面接をよい結果に結びつけやすくなるかもしれません。

とはいえ、「もしかしてオンライン面接で良い印象を持たれてないのかな」「オンラインにしろ対面にしろ、どちらかといえば面接は苦手」といった不安を持つ方もいると思います。

そんなときは、経験豊富なエージェントに相談をし、面接に向けた整理をしておくのがおすすめです。

テックビズでは、フリーランス向けにキャリアの相談をする機会を設けています。案件探しはもちろん、今後のキャリアや理想の働き方、面接についての不安や悩みも相談することが可能です。

お問い合わせ・ご相談は無料です。オンライン面接に不安や悩みがある方は、カンペを準備する前にいちど相談してみても良いかもしれません！

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※正社員採用では『面接』、フリーランス（業務委託）の案件参画では選考ではなく条件の擦り合わせの場として『面談』『商談』と呼ばれるのが一般的ですが、本記事では便宜上『面接』の表記で統一しています。

【※記事監修：山下佑太（テックビズコーポレート統括部 HRチーム）】

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