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審査制開始のお知らせ

所定の審査を通過された方へのみ案件をご紹介することとなりました。それに伴いましてスキルシートを必ずご準備のうえ、お申込みいただけますと幸いです。

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募集中
動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネージャー（TAM）・技術支援【AWS・React・API連携】

67万円/月~72万円/月(税込)

渋谷(東京都)

Swift Kotlin React AWS GitHub Backlog iOS Android 開発 Next.js テクニカルサポート Slack エンジニア サポート Flutter AI モバイルアプリ Claude Copilot

作業内容

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 動画配信関連プロダクトを展開する企業にて、TAMとしてプロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援をご担当いただきます。導入後の技術サポートに加え、導入作業（初期設定・レクチャー等）もお任せします。 【業務内容】 ・顧客からの技術問い合わせへの対応（調査、回答文書の作成・送付） ・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 ・プレイヤーSDK（Web / iOS / Android / Flutter）組み込みに関する技術支援 ・ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応 ・導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー ・顧客の利用状況把握、改善提案、機能改善フィードバックの起票 ・顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成 ・社内サポート業務システムの開発・機能改善 ・AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備 ※開発メインのポジションではありませんが、SDK・API調査や社内システム開発があるため、コードを読んで技術的な会話ができる素養が必要です。 【使用技術】 ・AWS ・Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック ・動画配信技術（HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等）※参画後のキャッチアップ可 ・React、Next.js（社内システム開発） ・Backlog、Slack、Claude 等のAIツール ▼条件等 出社：常駐 場所：渋谷 精算幅：140h~180h 面談回数：1回 勤務時間：10:00~19:00 【必須スキル】 ・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等） 【尚可スキル】 ・動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） ・モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutter 等） ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！

必須スキル

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

歓迎スキル

・動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） ・モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutter 等） ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験

商談回数

1回
11日前に最終更新

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